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Ruta para asegurar la entrega de servicios y tecnologías de salud realizada por personal NO MEDICO a las poblaciones vulnerables

1. El usuario debe dirigirse a su IPS de atención primaria en salud con los documentos que indiquen y soporten claramente qué servicios y tecnologías de salud se solicitaron y quién realiza dicha solicitud. Si el usuario desconoce su IPS primaria, podrá realizar la consulta a través de nuestra línea de atención al usuario.

2. El profesional en salud de esta IPS primaria adscrita a nuestra red, evaluará dicha solicitud, su pertinencia y determinará la ruta por la cual será gestionada. Si es una tecnología contenida en Plan Básico en Salud (PBS), este generará una solicitud a la EPS. Si es una tecnología excluida del PBS (No PBS), esta deberá ser solicitada por el profesional tratante de la IPS a través del aplicativo Mipres como lo establece la normatividad actual. Para los casos en los cuales la plataforma Mipres indique que la solicitud debe someterse a Junta de profesionales, la misma IPS deberá realizarla. Cumpliendo con los tiempos establecidos por la normatividad vigente.

3. Una vez notificada de estas solicitudes a través de los diferentes canales, la EPS cumplirá con los procedimientos normativos para asegurar la entrega de estas tecnologías dentro de los tiempos establecidos.

4. De existir alguna duda sobre el procedimiento anterior, esta puede ser canalizada a través del correopoblacionvulnerable@sos.com.co desde donde recibirá respuesta por parte de uno de nuestros funcionarios.

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