Web Content Viewer (JSR 286) Actions

MENÚ PRESTADORES

Breadcrumb Trail Navigation for Static Page Aggregation Actions

Web Content Viewer (JSR 286) Actions

SOS: Compromisos de nuestras IPS

subir

Derechos

Recibir información del equipo de salud acerca de su enfermedad, tratamiento y procedimientos a realizar; conocer el pronóstico y los riesgos de dichos manejos.

Aceptar o rechazar los procedimientos, dejando constancia escrita de su decisión. En caso de que el usuario se encuentre imposibilitado para tomar decisiones, o en menores de edad, sus familiares o representantes serán quienes ejerzan este derecho.

A que se le garantice absoluta reserva de su enfermedad, historia clínica, resultado de exámenes. Sólo podrán acceder a esta información, el usuario, las autoridades judiciales y de salud, y terceras personas, si existe previa autorización escrita del usuario.

A recibir un trato digno, amable y cordial, que respete sus opiniones, creencias y costumbres.

A ser atendido en sitios tranquilos, limpios y cómodos, en un ambiente de seguridad, privacidad y dignidad, que le garantice un manejo seguro de sus pertenencias.

A contar con el acompañamiento permanente de un familiar o persona cercana durante el proceso.

A ser escuchado y obtener respuesta a sus reclamos, sugerencias e inquietudes.

A ser atendido en caso de urgencia vital, sin condicionamiento alguno.

A recibir información acerca del costo de su hospitalización.

A aceptar o rechazar la participación del personal de entrenamiento durante su proceso de atención.

A que se le respete su voluntad de aceptar o rehusar la donación de órganos para efectos de trasplantes.

A morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de su muerte siga su curso normal, en la fase terminal de su enfermedad.

A ser remitido a otras instituciones de salud, cuando sus necesidades de atención requieran un nivel más especializado.

subir

Deberes

Asumir con responsabilidad el cuidado de la salud.

Suministrar información veraz, clara y completa sobre su condición de salud, tratamientos recibidos, conocimiento y cuidado de la enfermedad.

Tratar con amabilidad y respeto a todas las personas con las que se relacione durante la estadía en la institución, y respetar la intimidad y las creencias de los demás usuarios.

Cuidar y respetar los bienes personales y ajenos, dejando en su sitio los elementos de uso común.

Cumplir las normas de convivencia y seguridad dadas en la hospitalización.

Cancelar el valor correspondiente a la prestación del servicio, copagos y cuotas moderadoras.

Presentar la documentación requerida como usuario del sistema, para acceder a los servicios de salud.

Copyright © SOS Servicio Occidental de Salud
El contenido de www.sos.com.co es de propiedad de SOS Servicio Occidental de Salud EPS
Prohibida su reproducción total o parcial en cualquier medio conocido o por conocerse

Linea de Atención al Cliente: 01 8000 938 777
Av Las Américas N° 23 N-55 Cali, Colombia Teléfono: (57)(2) 489 8686

/wps/portal/sitio-internet/prestadores/compromisos-ips Compromisos IPS Z6_18H25FH2089FC0AQV4VKCN2QJ5 /Home /Prestadores /Compromisos IPS