Entrega de medicamentos gestor farmacéutico Cruz Verde

¿Tienes dudas sobre el desabastecimiento y la escasez de algunos medicamentos?

Aquí te las resolvemos:

En la industria farmacéutica colombiana existen dos caminos para la producción de  medicamentos:

El Institucional, donde las IPS y EPS hacen convenios para suministrar los medicamentos a sus usuarios, el cual tiene unas restricciones para su producción, en su precio y su venta al público.

El otro canal es el comercial, que abre la venta a todo público. Sus precios en ocasiones son superiores, por esto no se pueden mezclar con los institucionales.

El desabastecimiento o escasez indica la falta de disponibilidad de un medicamento en el mercado, una dificultad de acceso que se convierte en un problema reportado a nivel mundial que genera preocupación a todos los actores relacionados con la salud pública.

Medicamento desabastecido o agotado:

  • Es la falta de disponibilidad en el mercado de un medicamento.

Medicamento escaso:

  • Las existencias y/o producción actual en el país no son suficientes para cubrir las necesidades de los pacientes.

Medicamento descontinuado:

  • Es el medicamento que el laboratorio fabricante ya no produce, sea porque no tiene registro sanitario o el principio activo ya no se comercializa.

Debes solicitar a tu médico tratante buscar una alternativa terapéutica con los medicamentos disponibles en el mercado.

Los canales de atención disponibles a los que los usuarios pueden acudir se encuentran publicados en nuestra página web, en la ruta:

Canales de atención

Para acceder a las líneas de atención del Operador Logístico:

Líneas de atención

Así mismo, se han habilitado diferentes canales para reclamar medicamentos:

 

Domicilio de medicamentos a población vulnerable:

Desde junio de 2022, la EPS S.O.S cuenta con el beneficio de solicitar la entrega de medicamentos a domicilio.

Solicítalos aquí

Agenda tu turno:

También está disponible la opción de agendar la hora y la fecha para reclamar tus medicamentos en puntos Cruz Verde

Reclama tus medicamentos

Si tienes dudas de como solicitar tus medicamentos a domicilio consulta aqui nuestro paso a paso

Descargar Pdf /Medicamentos a domicilio paso a paso

Puntos de dispensación de medicamentos

* Los dispensarios marcados con (*) no tienen servicio el último sábado del mes

NOMBRE DEL DISPENSARIO PBS No PBS Control CIUDAD DEPARTAMENTO REGIONAL DIRECCION LUNES A VIERNES SABADOS DOMINGO Y FESTIVOS
Cruz Verde Nuevo San Diego X X Medellín Antioquia Antioquia Carrera 43#36-25 7:00:00 a. m. a 8:00:00 p. m. 7:00:00 a. m. 7:00:00 p. m. 9:00:00 a. m. 5:00:00 p. m.
Cruz Verde SOS Calle 54 X X Bogota D.C. Bogota D.C. Bogota Carrera 13 # 54 – 84 / 86 7:00:00 a. m. a 7:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Cajibio X Cajibio Cauca Popayan Calle 5 # 4-35 Calle Real Lunes a jueves 8:00 am - 5:00 pm
Viernes 8:00 am - 4:30 pm		 8:00:00 a. m. 1:30:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Caloto X Caloto Cauca Popayan Calle 12 # 5-19 Barrio Centro 7:00 am a 12:00 pm
1:00 pm a 5:00 pm		 8:00:00 a. m. 11:00:00 a. m. No hay servicio
Aliada Medivalle Mi Farmacia Corinto X Corinto Cauca Palmira Calle 5 Carrera 12 Esquina 7:00:00 a. m. a 4:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual El Bordo X El Bordo Cauca Popayan Carrera 2 # 6-74 Barrio Balboita Lunes a viernes 8:00 am - 12:00 pm y de 1:00 a 5:00 pm 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual El Tambo X El Tambo Cauca Popayan Cll4 A # 4-36 7:00:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Guachené X Guachene Cauca Popayan Calle 4 Carrera 4 Barrio Jorge Eliecer Gaitan 8:00:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual La Vega X La Vega Cauca Popayan Calle 3 # 6-73 Barrio Lourdes Lunes a jueves 8:00 am - 12:30 pm y 2:00 pm - 5:00 pm
Viernes 7:30 am - 1:30 pm		 7:30:00 a. m. 1:30:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Mercaderes X Mercaderes Cauca Popayan Carrera 2B # 9A -29 Brr El Progreso Lunes 8:00 am a 2:00 pm Martes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm 8:00:00 a. m. 2:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Miranda X Miranda Cauca Palmira Calle 8 # 7 - 27 Barrio Central 7:00:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 11:00:00 a. m. No hay servicio
Mi Farmacia Miranda X Miranda Cauca Palmira Calle 11 # 4 - 25 al frente del Hospital Consulta Externa 7:00:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 11:00:00 a. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Morales X Morales Cauca Popayan Carrera 2 # 1-351 Barrio Modelo 7:00 am - 1:00 pm
2:00 pm - 4:30 pm		 7:00:00 a. m. 1:30:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Padilla X Padilla Cauca Popayan Calle 9 # 1-40 Barrio Las Palmeras Frente Casa De La Cultura 7:00 am a 12:00 pm 1:00 pm a 5:00 pm 8:00:00 a. m. 11:00:00 a. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Piendamó X Piendamo Cauca Popayan Carrera 14 # 11 A - 46-52-62 Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm
Viernes 7:00 am - 3:30 pm		 7:00:00 a. m. 1:30:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS El Nogal X X X Popayan Cauca Popayan Cr 6 A 14 N 50 Ed El Nogal Br El Recuerdo 7:00:00 a. m. a 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Puerto Tejada X X X Puerto Tejada Cauca Norte Del Cauca Carrera 26 No 10 -22 Barrio El Triunfo 7:00:00 am. a 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Rosas X Rosas Cauca Popayan Carrera 2 # 6-24 Barrio Belen Lunes 8:00 am - 11:00 am
Martes a viernes 8:00 am - 5:00 pm		 8:00:00 a. m. 3:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Santander De Quilichao X X X Santander De Quilichao Cauca Norte Del Cauca Carrera 9 # 1Sur 26-28 Esquina Barrio Canalón 7:30:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Suárez X Suarez Cauca Popayan Barrio Los Almendros Frente A Asmetsalud 7:00:00 a. m. a 5:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 11:00:00 a. m. No hay servicio
Aliada IPS Mutual Timbío X Timbio Cauca Popayan Calle 19 # 20-65 Lunes a jueves 8:00 am - 5:00 pm
Viernes 8:00 am - 4:00 pm		 8:00:00 a. m. 12:00:00 mediodía No hay servicio
Cruz Verde SOS San Fernando X X X Armenia Quindio Armenia Cr 15 8 66 Br San Fernando 7:30:00 a. m. a 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Dosquebradas X X X Dosquebradas Risaralda Pereira Avenida Simón Bolívar Carrera 16 # 32-56 Local 9 Cc Los Molinos 7:30:00 a. m. a 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada Medivalle La Virginia X La Virginia Risaralda Pereira Calle 10 # 7 -  09 Barrio Restrepo  7:00 am a 12:00 pm
1:00 pm a 5:00 pm		 9:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Av Circunvalar X X X Pereira Risaralda Pereira Carrea 13 # 8-24 Avenida Circunvalar 24 Horas 24 Horas 24 Horas
Cruz Verde SOS Pereira X X Pereira Risaralda Pereira Cl 19 6 48 Lc 209 Y 210 Cc Alcides Arevalo 7:30:00 a. m. 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Ed Cardona X X X Santa Rosa De Cabal Risaralda Pereira Cl 18 14 - 34 Local Piso 1 Ed Cardona Osorio Ph 7:30:00 a. m. 6:00:00 p. m. 7:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Buenaventura X X X Buenaventura Valle Del Cauca Buenaventura Cl 1 2 33 Lc 101 B 7:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada Ensalud Bugalagrande X Bugalagrande Valle Del Cauca Tulua Carrera 5 # 3 - 71 7:30:00 a. m. - 12:30
1:30 p.m. - 5:00 p.m.		 7:00:00 a. m. 12:00:00 p. m * No hay servicio
Aliada Ensalud Caicedonia X Caicedonia Valle Del Cauca Armenia Calle 9 # 12 - 59 7:30:00 a. m. - 12:30 pm
1:30 pm - 4:00 pm		 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m * No hay servicio
Cruz Verde Republica de Israel X Cali Valle Del Cauca Cali Carrera 43 B #47-34 7:00:00 a. m.
6:00:00 p. m.		 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde San Cristobal X Cali Valle Del Cauca Cali Calle 19 # 28-47 7:00:00 a. m.
6:00:00 p. m.		 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Americas X X X Cali Valle Del Cauca Cali Av 4 Norte 23 31 Br San Vicente 6:00:00 a. m.
5:00:00 p. m.		 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde Sos Buenos Aires X X X Cali Valle Del Cauca Cali Calle 5#70-18 24 horas 24 horas 24 horas
Cruz Verde SOS Rio Cauca X X Cali Valle Del Cauca Cali Cl 75A 20 81 Lc 214A 7:00:00 a. m.
6:00:00 p. m.		 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Salomia X X Cali Valle Del Cauca Cali Cr 1 # 47 20 Bodega 2 Local 103 24 horas 24 horas 24 horas
Cruz Verde SOS Tequendama X X Cali Valle Del Cauca Cali Cr 42 A 5B 86 7:00:00 a. m.
6:00:00 p. m.		 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Candelaria X X X Candelaria Valle Del Cauca Cali Cl 11 7 65 7:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Cruz Verde SOS Cartago Centro X X X Cartago Valle Del Cauca Cartago Cr 5 14 57 Centro 6:00:00 a. m. 8:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 8:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 6:00:00 p. m.
Aliada Ensalud Dagua X Dagua Valle Del Cauca Cali Calle 10 # 22 - 53 7:30:00 a. m. - 12:30
1:30 - 4:00		 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. * No hay servicio
Aliada Ensalud Darién X Darien Valle Del Cauca Buga Calle 11 # 4 - 57 7:30:00 a. m. - 12:30 p.m.
1:30 pm - 4:00 pm		 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m * No hay servicio
Aliada Ensalud El Cerrito X El Cerrito Valle Del Cauca Palmira Calle 9 # 11 - 12 6:00:00 a. m. 3:30:00 p. m. 7:30:00 a. m. 11:00:00 p. m. * No hay servicio
Cruz Verde SOS Florida X X X Florida Valle Del Cauca Palmira Cl 10 Cra 8 7A 36 Esquina 7:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 1:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada Ensalud Ginebra X Ginebra Valle Del Cauca Palmira Calle 4 # 4 - 22 6:30:00 a. m. 3:30:00 p. m. 8:00:00 a. m. 11:00:00 p. m. * No hay servicio
Aliada Ensalud Guacarí X Guacari Valle Del Cauca Buga Carrera 7 # 11 - 05 6:30:00 a. m. 3:30:00 p. m. 8:00:00 a. m. 11:00:00 p. m. * No hay servicio
Cruz Verde SOS Buga X X X Guadalajara De Buga Valle Del Cauca Buga Cr 13 4 55 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m.
Cruz Verde SOS Jamundi X X X Jamundi Valle Del Cauca Cali Carrera 10 # 12-64 Barrio Los Libertadores 7:00:00 a. m. 7:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 3:00:00 p. m. No hay servicio
Aliada Ensalud - Red Móvil La Unión X La Union Valle Del Cauca Cartago No Aplica No aplica No aplica No aplica
Aliada Ensalud - Red Móvil La Victoria X La Victoria Valle Del Cauca Cartago No Aplica No aplica No aplica No aplica
Cruz Verde SOS Palmira X X X Palmira Valle Del Cauca Palmira Calle 32 #24-60 6:00:00 a. m. 7:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 7:00:00 p. m. 8:00:00 a. m. 3:00:00 p. m.
Aliada Ensalud Pradera X Pradera Valle Del Cauca Palmira Calle 9 # 10 - 02 6:30:00 a. m. 4:00:00 p. m. 7:30:00 a. m. 12:00:00 p. m. * No hay servicio
Aliada Ensalud Restrepo X Restrepo Valle Del Cauca Buga Carrera 16 D # 7A - 22 7:30:00 a. m. - 12:30 1:30 pm a 4:00 pm 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. * No hay servicio
Aliada Ensalud Roldanillo X Roldanillo Valle Del Cauca Tulua Calle 7 4 -82 7:00:00 a. m. 3:30:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m. * No hay servicio
Aliada Ensalud Sevilla X Sevilla Valle Del Cauca Armenia Carrera 51 # 51 - 25 7:00:00 a. m. 3:30:00 p. m. 8:00:00 a. m. 12:00:00 p. m * No hay servicio
Cruz Verde SOS Bicentenario Plaza X X X Tulua Valle Del Cauca Tulua Calle 28 #19-38 Locales C Y D 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 10:00:00 p. m.
Aliada Ensalud - Red Móvil Versalles X Versalles Valle Del Cauca Cartago No Aplica No aplica No aplica No aplica
Aliada Ensalud Yotoco X Yotoco Valle Del Cauca Buga Carrera 5 # 4 - 01 6:30:00 a. m. 3:00:00 p. m. 7:30:00 a. m. 11:30:00 a. m. * No hay servicio
Cruz Verde SOS Yumbo X X X Yumbo Valle Del Cauca Cali Cr 7 10 18 6:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. 6:00:00 a. m. 6:00:00 p. m. 7:00:00 a. m. 3:00:00 p. m.
Aliada Ensalud Zarzal X Zarzal Valle Del Cauca Tulua Carrera 10 # 7 - 11 6:30:00 a. m. a 2:30:00 p. m. 7:30:00 a. m. 12:30:00 p. m. * No hay servicio

Descargar .XLS / Puntos dispensación medicamentos Cruz verde

Recomendaciones

Para reclamar tus MEDICAMENTOS en Cruz Verde ten en cuenta:

Antes de solicitar los medicamentos:

  • Confirma que el nombre del medicamento entregado corresponda al de la fórmula médica
  • Verifica que la fecha de caducidad esté vigente
  • Verificar que la concentración y unidad de medida de los medicamentos corresponda a la prescrita en la fórmula médica Ej: miligramos (mg), gramos (g), unidades internacionales (U), gramos por mililitro (gr/ml)
  • Verifica que la forma farmacéutica sea la misma que fue prescrita en la fórmula médica. Ej: tableta, cápsula, suspensión, jarabe
  • Confirma que la cantidad entregada corresponda a la cantidad prescrita en la fórmula médica
  • Comprueba que te entreguen el documento soporte de lo entregado o de lo pendiente.
  • Si tienes dudas sobre los medicamentos entregados consulta la regente de farmacia.

 

RECUERDA…. Que es indispensable presentar los documentos requeridos para la entrega de los medicamentos.

 

¡La seguridad del paciente es compromiso de todos!

Preguntas Frecuentes

Si, los puntos de dispensación de Cruz Verde están equipados con turneros que permiten asignar atención preferencial a usuarios de Planes Complementarios, asegurando que su atención en sala de espera sea mucho más ágil.

Puedes solicitar el domicilio de tus medicamentos en el siguiente enlace:

Nuestro operador de medicamentos Cruz Verde se encargará de programar la aplicación de su medicamento.

En el siguiente enlace encontrarás los puntos Cruz Verde que se han dispuesto para que los usuarios de la EPS SOS puedan reclamar sus medicamentos: 
Estos son los medios de pago en los puntos de dispensación de Cruz Verde:
– Solo efectivo para pago de cuotas moderadores y copagos
Canales de atención Cruz Verde:
– Líneas de atención: Bogotá (601) 4430200 Nacional 01 8000 999991
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm Sábados 8:00 am a 5:00 pm.

Si tienes algún problema llámanos a la línea nacional
✆ 01-8000-938-777