Quiero Afiliarme Afiliados Empresas Prestadores Asesores
Search:
 
 
 
 

¿Qué es un afiliado?
Los afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud S.G.S.S.S, bajo las normas del Régimen Contributivo son todas aquellas personas con capacidad de pago y los miembros de su familia que el cotizante incluya en su contrato.

¿Qué es una novedad?
Comprende todo hecho que obligue a modificar la información suministrada a SOS EPS, por el trabajador y/o la empresa; por ejemplo cambio de dirección, cambio de ciudad, cambio de IPS. La novedad puede ser reportada por el afiliado o por la empresa.

Las novedades se pueden reportar a través del formularios de afiliación, carta enviada de manera directa a cualquiera de nuestras oficinas en todo el país, a través de la Línea de Atención al Cliente 018000 938 777 o a traves de nuestros servicios en linea.

¿Qué es cotización?
Es la suma de los aportes en salud donde el empleador paga el 8.5% y su trabajador el 4% restante, sumando en total 12.5%; Este porcentaje se calcula sobre el Ingreso Base de Cotización IBC.

¿Qué es un aporte?
Es el valor obligatorio que se debe pagar para acceder a los servicios de salud, equivalente al 12.5% del I.B.C. del cotizante. El empleado debe pagar el 4% y el empleador el 8.5% restante.

¿Qué es un aportante?
Es el responsable de cumplir con los pagos de los aportes a la EPS. Puede ser la empresa y en el caso del trabajador independiente, el es el aportante.

Cuándo una persona se encuentra en un permiso laboral no remunerado, suspensión temporal del trabajo o huelga de un mes, ¿Qué porcentaje del salario del trabajador debe aportar la empresa ese mes?
La empresa debe aportar el 8.5% del salario del trabajador.
Éste no debe ser inferior a 1 S.M.L.V. en dependientes y en independientes.
* Salario Mínimo Legal Vigente

¿Que es un ingreso base de cotización ?
Es la suma de todos los ingresos devengados del trabajador en el mes inmediatamente anterior. Este valor se debe aproximar al múltiplo de mil mas cercano.

¿Qué valores o variables se debe tener en cuenta para calcular el I.B.C.?
El I.B.C. incluye el salario básico, los gastos de representación, las primas de ley otorgadas en Junio y Diciembre, las primas de antigüedad, las primas ascensionales, las horas extras, dominicales y nocturnas, las bonificaciones por servicios prestados y las comisiones de ventas.

¿Qué valores o variables NO se deben tener en cuenta al momento de calcular el I.B.C.?
Al momento de calcular el I.B.C. de cada trabajador debe excluir el auxilio de transporte.

¿Cómo se calcula el I.B.C. para un salario integral?
Para calcular el I.B.C. de un trabajador con salario integral, se debe calcular el 70% del salario recibido por el trabajador.

¿Tiene algún tope mínimo o máximo el I.B.C.?
Si, el I.B.C. debe estar entre 1 y máximo 25 salarios mínimos legales vigentes para trabajadores dependientes.

¿Cuánto tiempo debo permanecer en una E.P.S. para poder trasladarme?
De conformidad con lo manifestado en el Decreto 806 de 1998 una persona debe permanecer como mínimo dos años continuos en una misma E.P.S. para poder realizar un traslado.

¿Los aportes en salud se pagan anticipados o vencidos?
Los aportes en Salud de acuerdo a la normatividad vigente se deben cancelar de manera anticipada pero deben ser liquidados teniendo en cuenta la nómina o los ingresos del mes anterior. Es decir, si estamos en el mes de octubre, usted debe pagar los aportes en salud los primeros días del mes, con base en los ingresos que devengó en el mes de septiembre.

¿Que es un gran aportante ?
Gran aportante es una clasificación que se le hace a las empresas y/o a los empleadores que tienen 20 o más trabajadores en su nómina.

¿Cuáles son los plazos máximos establecidos para el pago de aportes de los grandes aportantes?
Los plazos son los siguientes y dependen del ultimo digito del Nit, sin incluir el digito de verificación. Este digito es el numero que esta después del guión.

No. de Nit o C.C terminado en 1, 2 y 3 la fecha máximo de pago de aportes es el 4 día hábil del mes.
No. de Nit o C.C terminado en 4,5 y 6, la fecha máxima de pago de aportes es el 5 día hábil del mes.
No. de Nit o C.C terminado en 7,8, 9 y 0, la fecha máxima de pago de aportes es el 6 día hábil del mes

¿Cuál es el plazo adicional para realizar los aportes, las empresas o empleadores considerados como grandes aportantes?
Una empresa o empleador catalogado como Gran aportante tiene plazo mayor de realizar los aportes cuando y es considerado asi cuando cuenta con mas de 20 sucursales y las sucursales están distribuidas en más de cinco municipios en el país.

¿Cómo deben presentar los grandes aportantes las planillas de autoliquidación de aportes?
De acuerdo a lo manifestado en el Decreto 1406 de 1999 los grandes aportantes deberán presentar la declaración de autoliquidación de aportes en medios magnéticos computacionales de archivos de datos.

¿Qué es el S.I.G.A.?
Es un software especialmente diseñado para que los empleadores puedan enviar información a SOS, acerca del pago de aportes.

¿Qué debo hacer para obtener el Sistema Integrado de Grandes Aportantes S.I.G.A.?
Si usted quiere tener en su empresa el Sistema S.I.G.A. debe comunicarse con el área de tesorería de SOS teléfono 4898686 ext. 3411. La instalación del programa es completamente gratis.

¿Que es un pequeño aportante ?
Pequeño aportante es una clasificación que se le hace a las empresas y/o a los empleadores que tienen menos de 20 empleados en su nómina.

¿Para qué le sirve a la empresa la clasificación de Gran o pequeño aportante?
Esta clasificación es importante debido a que dependiendo de su clasificación como Gran aportante o pequeño aportante y el ultimo numero del N.I.T., le define el plazo máximo para realizar los aportes al S.G.S.S.S.

¿Cuáles son los plazos máximos para realizar los aportes de las empresas catalogadas como Grandes aportantes consolidadas?
Los plazos para las empresas Grandes aportantes consolidadas son los siguientes:

No. de Nit o C.c terminado en 1, 2 y 3 la fecha máximo de pago de aportes es el 6 día hábil del mes.
No. de Nit o C.C terminado en 4,5 y 6, la fecha máxima de pago de aportes es el 7 día hábil del mes.
No. de Nit o C.C terminado en 7,8, 9 y 0, la fecha máxima de pago de aportes es el 8 día hábil del mes.

¿Qué es un medio de envío de información y cuáles son?
Un medio de envío de información es la forma en que un empleador puede enviar a nuestra E.P.S. la información detallada de sus empleados afiliados cada mes. Estos medios son:

Vía e-mail a la dirección electrónica tesoreria@sos.com.co.
Por medios magnéticos como CD, disquetes.
Por medio de planillas o listados.

¿ Qué es un medio de pago y cuáles son?
Un medio de pago es la forma en que un empleador puede realizar el pago de los aportes al S.G.S.S.S. Usted puede efectuar su pago en S.O.S por medio de:

Pago en efectivo o en cheque en cualquier sucursal del Banco de Bogotá o Bancafé en todo el país. Recuerde que en aquellos lugares del territorio nacional donde no exista una oficina del Banco de Bogotá o Bancafé los aportes se realizan en el Banco Agrario. Por medio de Dispersión electrónica de fondos. Esto es, si usted como empresa tiene contratado con su banco el servicio de pago a proveedor por dispersión electrónica de fondos a través de la Red A.C.H., puede autorizar que se realicen los pagos a S.O.S. Cartera

¿Me acabo de enterar que estoy en mora y no entiendo cuales son los motivos. A mi todos los meses me descuentan de mi salario los aportes de salud?
Si su empresa se encuentra en mora con el Sistema General de Seguridad Social en Salud a través de nuestra entidad Servicio Occidental de Salud, usted debe dirigirse directamente al Departamento de Recursos Humanos de su empresa para aclarar esta situación lo antes posible.

¿Cuándo mi empresa está en mora con el pago de mis aportes, quién debe asumir el costo en caso de presentarse un evento de salud para mi o para mis beneficiarios?
Si su empresa se encuentra en mora con el Sistema General de Seguridad en Salud a través de nuestra entidad, serán ellos los que asuman los costos médicos derivados de las atenciones en salud demandadas por usted o por sus beneficiarios incluidos en su contrato.

Si mi empresa se encuentra en mora con el pago de mis aportes, ¿cuándo me suspenden los servicios de salud?
Si su empresa se encuentra en mora con el Sistema General de Seguridad en Salud a través de nuestra entidad, los servicios de consulta externa, odontología, exámenes de laboratorio, radiología, cirugía y hospitalización , le serán suspendidos transcurridos un mes de no pago.

¿Cuándo se desafilia una persona por encontrarse en mora con los aportes en salud?
Cuando una persona se encuentra en mora con los aportes en salud, esta se desafilia del Sistema General de Seguridad Social en Salud transcurridos tres meses de suspensión. Lo anterior quiere decir que para ser desafiliado se necesita tener cuatro meses de mora en los aportes.

¿ Cuál es el plazo máximo que tiene la empresa para reportar la novedad de retiro de un empleado?
La empresa debe reportar el retiro de un trabajador el mes siguiente a la fecha de retiro. Si lo hace en un tiempo posterior deberá pagar por él lo correspondiente hasta la fecha en que efectuó el reporte a nuestra EPS, incluyendo los intereses de mora que se hayan causado. Esta novedad debe hacerse por medio de la planilla de autoliquidación de aportes, por carta, e-mail y fax, dirigidos estos últimos al Jefe de cartera de nuestra entidad.

¿Cuál es la fecha límite de pago para un Plan Complementario?
La fecha limite para cancelar un plan complementario de SOS es hasta el 25 del mes anterior, debido a la naturaleza prepaga de los planes complementarios. En caso que usted pague después de esa fecha, solo se le prestarán los servicios de urgencias durante ese mes.

¿Qué debo hacer si la factura del Plan Complementario no me llegó?
Es importante recordar que el hecho de no tener la factura no lo exonera de pagar el valor de la prima mensual de su Plan Complementario; por tal razón si por algún motivo usted no recibe su factura de manera oportuna debe dirigirse a la oficina de SOS, mas cercana y solicitar la expedición de la misma.

¿Es posible tener un Plan de Atención Complementario sin POS?
De acuerdo a la normatividad vigente no es posible tener un Plan Complementario sin tener Plan Obligatorio de Salud POS. En caso de usted haber quedado inactivo en POS, y si ya realizó el pago de la prima mensual de su Plan Complementario, usted debe solicitar el reintegro de dichos dineros lo antes posible.

¿Los pagos son diferentes para el Plan Obligatorio de salud POS que para los Planes Complementarios?
Si, los valores a pagar en el POS, se calculan de acuerdo a los ingresos del cotizante y a parámetros establecidos por la ley, en cambio en los P.A.C, se calculan de acuerdo con tarifas definidas por la EPS. Los pagos del POS se reportan en PILA, mientras los PAC se cancelan mediante Factura expedida por la EPS.

¿Qué significa que un afiliado se encuentra en mora POS?
Un afiliado moroso POS, es aquel que tiene por lo menos un periodo sin pago, es decir que él o su empleador, no ha reportado el pago correspondiente a dicho periodo.

¿ Un afiliado puede ser suspendido por encontrarse en mora , ya sea POS o PAC ?
Si se encuentra en mora POS por 1 periodo o debe una factura PAC, puede ser suspendido.



INSTALADORES PARA CERTIFICACIÓN DE PAGOS POR PLANILLA ÚNICA

Descargar Certifirma