Asociación de usuarios

Group of people hugging each other in the park

En el ejercicio de promoción y fortalecimiento de la participación social desde la EAPB se garantiza a los usuarios la materialización del derecho a la conformación de la asociación de usuarios, que es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud de acuerdo con su sistema de afiliación velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Las asociaciones de usuarios se constituirán con un número plural de usuarios convocados a la asamblea de constitución por la respectiva institución de acuerdo con las normas legales vigentes, la asociación garantizará el ingreso permanente de los diferentes usuarios y las personas que pueden participar en esta son:

• Ser afiliado a la EPS S.O.S.
• No ser funcionario de la EPS S.O.S.
• Contar con disponibilidad de tiempo y dedicación para su participación activa en la asociación.
• Asistir a las reuniones programadas.
• Ceñirse a las políticas de participación ciudadana.

Las funciones de la asociación de usuarios son:

• Asesorar en la libre elección de la EPS – IPS.
• Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al paquete de servicios que ofrece la EPS S.O.S.
• Participar en las juntas directivas de la EPS.
• Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes.
• Vigilar el cumplimiento de las decisiones tomadas en la junta directiva.
• Informar sobre la calidad del servicio.
• Vigilar que las tarifas y cuotas de recuperación correspondan a las condiciones socioeconómicas de los distintos grupos de la comunidad y que se apliquen de acuerdo con lo que para tal efecto se establezca para hacer propuestas ante la EPS.
• Proponer medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.