CD2 39792 09/2026
Santiago de Cali, 21 de septiembre de 2026
COMUNICADO A LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD
Estimados prestadores de servicios de salud:
Con el propósito de fortalecer el adecuado intercambio de información financiera y asistencial del sector salud, desde la EPS SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD, recordamos la importancia de dar cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Resolución 1962 de 2025, mediante la cual se desarrolla la estructura y funcionamiento del Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial – SIIFA. Esta resolución establece la estructura del SIIFA, la información que debe ser registrada, los responsables de su reporte y los tiempos y condiciones establecidos para el registro de información en cada uno de sus módulos, así como los lineamientos técnicos y de interoperabilidad necesarios para su operación.
En este sentido, es fundamental que los prestadores y proveedores de servicios y tecnologías en salud garanticen la calidad, oportunidad y consistencia de la información que deben transmitir al SIIFA, de acuerdo con las disposiciones normativas y los manuales técnicos y funcionales definidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.
Frente al cumplimiento de los tiempos normativos, se hace especial énfasis en la oportunidad del cargue y transmisión de la información. Los datos correspondientes a cada uno de los módulos deberán ser registrados dentro de los tiempos establecidos en la normativa vigente, el cumplimiento oportuno permite mantener la trazabilidad de los procesos de contratación, facturación, devoluciones, glosas, respuestas, anticipos y pagos, contribuyendo a la adecuada gestión y seguimiento de las obligaciones entre los diferentes actores del sistema de salud.
Por lo anterior, solicitamos a los prestadores lo siguiente:
- Validar previamente la calidad, integridad y consistencia de la información que será reportada.
- Atender oportunamente las respuestas de devoluciones, glosas y demás actuaciones que requieran respuesta o registro en el sistema.
Es importante tener presente que el SIIFA opera como un canal paralelo a los mecanismos actualmente utilizados entre la EPS y la IPS, por lo que la IPS debe no solo realizar los procesos de respuesta de las glosas o devoluciones ante la EPS, si no que también debe realizar en paralelo el registro de dicha respuesta en el módulo de SIIFA, para que así se puedan continuar los pasos siguientes. Cabe resaltar que si no se registran las respuestas correspondientes por parte de la IPS, los siguientes pasos del proceso no pueden culminarse.
Mesas técnicas SIIFA
Con el fin de facilitar la apropiación de los lineamientos y resolver inquietudes relacionadas con la implementación del SIIFA, el Ministerio de Salud y Protección Social viene desarrollando mesas técnicas de SIIFA, las cuales se realizan cada 15 días, los martes, de 3:00 p. m. a 5:00 p. m.
El calendario y el enlace de acceso a las reuniones pueden ser consultados en el siguiente sitio oficial del Ministerio de Salud y Protección Social: url – Calendario de eventos SIIFA – Ministerio de Salud y Protección Social https://www.minsalud.gov.co/SIIFA/Paginas/calendario-eventos-siifa.aspx
Recomendamos a los prestadores consultar periódicamente este espacio, así como las publicaciones oficiales, manuales y actualizaciones relacionadas con el SIIFA.
Finalmente, reiteramos la importancia de adoptar las medidas necesarias para garantizar el registro y transmisión de la información en los tiempos establecidos por la normatividad vigente, evitando retrasos, inconsistencias o incumplimientos que puedan afectar la trazabilidad de los procesos financieros y asistenciales.
En el marco del proceso de registro de información en el Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial – SIIFA, es importante recordar que la información de las facturas se registra a partir de los datos contenidos en los RIPS y en el XML de la factura electrónica, documentos que son cargados por el prestador y que permiten la generación del Código Único de Validación – CUV. Por lo anterior, es fundamental que exista consistencia y correspondencia entre la factura electrónica, los RIPS, el CUV y la información de la factura radicada ante la EPS, estos datos son objeto de validación en los procesos relacionados con el registro de devoluciones y glosas, por lo que cualquier diferencia puede generar inconsistencias y afectar el adecuado procesamiento de la información.
Importante: Para el registro de esta información se debe tener en cuenta que no se manejan valores con decimales. En consecuencia, los valores reportados en los diferentes archivos y registros deben cumplir con esta condición y mantener consistencia con la información de la factura radicada ante la EPS.
Agradecemos su atención, compromiso y disposición para contribuir al adecuado funcionamiento y fortalecimiento del Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial – SIIFA.
Cordialmente,
CUENTAS MÉDICAS
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD
