Asociación de usuarios
- Asesorar en la libre elección de la EPS – IPS.
- Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al paquete de servicios que ofrece la EPS S.O.S.
- Participar en las juntas directivas de la EPS.
- Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes.
- Informar sobre la calidad del servicio.
- Vigilar que las tarifas y cuotas de recuperación correspondan a las condiciones socioeconómicas de los distintos grupos de la comunidad.
- Proponer medidas que mejoren la calidad y oportunidad del servicio y vigilar su cumplimiento.
A continuación, encontrarán el directorio de las asociaciones de usuarios:
| Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Avenida Bolívar 8N – 74 Oficina de atención al usuario S.O.S | Último viernes del mes Virtual / 3:00pm | Maribel González Ceballos José Humberto Loaiza | Presidente Vicepresidente | asociaciondeusuariosquindio@gmail.com | Claudia Milena Londoño – Coordinadora sede Quindío Teléfono: (6) | Septiembre 2025 |
| Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| Carrera 17 # 4-61 – Oficina de atención al usuario S.O.S | Último jueves cada 2 | Jaime de Jesús Betancourt Serna | Presidente | asousuariosbugasos@gmail.com | Victoria Eugenia Álzate Martínez – | Febrero 2024 |
| Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| Calle 5 # 39 – 37 – Calle 23 AN 3N–57– Oficina de atención al usuario S.O.S | Segundo martes del mes Presencial / 02:00pm – 04:00 p.m. | Liliana Inés Osorio Gloria Esperanza Gaviria | Presidente Secretaria | asociacionusuariossoscali@gmail.com | Neila Andrea Valderrama Mendoza / Paula A. Calle Aritizábal – Coordinadoras sede Calí Teléfono: 4898686 E-mail: dpatino@sos.com.co – pcalle@sos.com.co | Enero 2024 |
| Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| Carrera 3 # 12 – 94 – Oficina de atención al usuario S.O.S. | Tercer lunes del mes Presencial / hora a convenir | Arturo Barrios Luz Adriana Pérez | Presidente Secretaria | asousuarioscartagosos@gmail.com | Mónica Suárez Gutiérrez – Coordinadora sede Cartago Dirección: Carrera 3 # 12 – 94 Teléfono: (2) 214 77 00 E-mail: msgutierrez@sos.com.co | Febrero 2024 |
| N° | Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| 1 | Calle 32 # 25 – 46 Oficina de atención al usuario S.O.S. | Segundo miércoles de cada mes Virtual – 02:00 p.m. | Orlanda María Chaparrol María Elena Magón | Presidente Vicepresidente | usuariosdelasaludsos2022@gmail.com | Asley Crisell Caicedo Mateus – Coordinadora sede Palmira Teléfono: (2) 2624700 | Junio 2024 |
| 2 | Calle 32 # 25 – 46 Oficina de atención al usuario S.O.S. | Segundo jueves de cada mes Virtual – 02:00 p.m. | Carmen Elisa Caicedo Blanca Milena Penagos | Presidente Vicepresidente | asousuarioscartagosos@gmail.com | dtenorio@sos.com.co | Noviembre 2024 |
| Dirección | Horario de reuniones | Representante | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| Avenida 30 agosto # 40 – 25 – Oficina de atención al usuario S.O.S. | Mensual previo acuerdo entre las partes / hora a convenir | Alba Lucía Herrera Luz Stella Barbosa | Presidente Vicepresidente | asousuariossos@gmail.com | Maria Cristina Casas Piedrahita – Coordinadora sede Pereira Teléfono: (6) 340 04 04 E-mail: mcasas@sos.com.co | Agosto 2022 |
| Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| Carrera 8 # 2N-98 – Oficina de atención al usuario S.O.S. | Mensual previo acuerdo entre las partes / Virtual 01:00 p.m. | Diana Lucía Pineda Jorge Ortiz | Presidente Vicepresidente | asousuariosospop@gmail.com | Mónica Cuervo Jimenez – Jefe Regional Cauca Teléfono: (2) 8397000 E-mail: mcuervo@sos.com.co | Febrero 2024 |
| Nº | Dirección | Horario de reuniones | Representantes | Rol | Contacto de asociación | Orientación proceso de afiliación | Fecha de elección representantes |
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| 1 | Cl. 26 #17a1 – IPS COMFANDI Tuluá | Último jueves del mes / presencial 08:00 a.m. | Carlos Antonio Posada Ferney Laverde | Presidente Vicepresidente | asousuariostulua@gmail.com | Diana Carolina Gómez Aguirre – Coordinadora sede Tuluá Dirección: | Febrero 2025 |
| 2 | Calle 9 #4-10 IPS Medicips Bugalagrande | Cada dos meses / previo acuerdo entre las partes / presencial | Magnol Ossa Jaime Maya Londoño | Presidente Vicepresidente | usuariosbugalagrande@gmail.com | Calle 26 #21 – 44 Teléfono: (2) 233 91 00 E-mail: dcgomez@sos.com.co | Marzo 2025 |
