EPS SOS pagó más de $260 mil millones a su red de prestadores y proveedores
martes, noviembre 10, 2026
El número de proveedores que reciben pagos pasó de 283 a 432.
9.309 pacientes del Plan de Choque recibieron al menos uno de sus servicios pendientes.
Cali, noviembre de 2026. La EPS Servicio Occidental de Salud S. A. (EPS SOS) reporta pagos por $260.952 millones a su red de prestadores y proveedores durante septiembre y octubre. El flujo de estos recursos hace parte de las acciones para favorecer la continuidad de la atención. Así mismo, se registra una ampliación en el número de proveedores que recibieron pagos: pasó de 283 a 432, es decir, 52% más que en el periodo anterior.
La planificación de los pagos se articula mediante un comité que reúne a las áreas involucradas en su gestión y coordina las postulaciones ante la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES). Este trabajo busca ordenar el flujo de recursos y fortalecer la relación con la red que atiende a los afiliados.
Avances en la atención de servicios pendientes
Adicionalmente, con corte a los primeros días de noviembre, 9.309 pacientes incluidos en el Plan de Choque del Ministerio de Salud han recibido al menos uno de los servicios que tenían pendientes, equivalentes al 37,6 % de la población de esta estrategia del Gobierno Nacional. En total, se han prestado 12.632 servicios de salud; es decir, que una misma persona pudo haber recibido más de un servicio. Entre los pacientes atendidos se encuentran 2.227 con patologías de alto riesgo.
Al respecto, la Agente especial Interventora, Sandra Milena Jaramillo Ayala, quien cumple dos meses en el cargo, aseguró que “cada atención cuenta, pero sabemos que todavía hay personas esperando una respuesta. Nuestra responsabilidad es hacer seguimiento a esas necesidades y trabajar con los prestadores y proveedores para que los avances se reflejen en la atención de los afiliados”.
Transparencia y fortalecimiento de la red
Como parte de su estrategia para mitigar cualquier caso de corrupción o gestión indebida en el pago a proveedores, la EPS SOS publica semanalmente en su página web información sobre la postulación de pagos y la programación de recursos. Estos documentos permiten a prestadores, proveedores y demás grupos de interés consultar directamente los valores postulados y hacer seguimiento a los procesos. La postulación es una etapa del trámite; los pagos efectivamente realizados deben verificarse en los reportes de ejecución correspondientes.
El Plan de Atención Complementaria (PAC) también avanza en la apertura de convenios y el fortalecimiento de su red prestadora. Este trabajo busca ampliar las opciones de atención y facilitar que más personas conozcan sus beneficios y puedan afiliarse, de acuerdo con la cobertura y las condiciones del plan.
Recuperación de la atención presencial tras el sismo
Tras las afectaciones ocasionadas por el sismo de agosto, EPS SOS cuenta con 18 de sus 22 oficinas operando con normalidad. De ellas, 11 mantienen la atención desde el 11 de agosto y siete han sido reacondicionadas progresivamente en Cartago, Tuluá, Buenaventura, Cali (Versalles), Roldanillo, Pereira y Zarzal.
La entidad también cuenta con ocho puntos satélite y enlaces territoriales habilitados en Cali, Pereira y el ámbito departamental. Estos espacios refuerzan la orientación y el acompañamiento a los afiliados que necesitan realizar trámites o consultar información sobre sus servicios. En la actualidad continúan las adecuaciones de las sedes Calle 5 y Santa Anita para avanzar en la recuperación total de la red presencial.
“Recuperar la atención presencial ha exigido un trabajo conjunto de las distintas áreas de la EPS. Hoy tenemos 18 oficinas operando con normalidad, gracias al esfuerzo de nuestros equipos por restablecer estos espacios que los afiliados necesitan para recibir orientación y realizar sus trámites. Mi prioridad ha sido acompañar este proceso y trabajar sin descanso para responder a sus necesidades. Sabemos que aún hay sedes por recuperar y seguimos concentrados en completar su adecuación y fortalecer nuestra presencia en los territorios”, apuntó la doctora Jaramillo.
La EPS se encuentra bajo intervención administrativa desde abril de 2024. La actual gestión mantiene como prioridades la atención de servicios pendientes, la disponibilidad de la red y la gestión de medicamentos, mediante el trabajo coordinado con prestadores y proveedores.
Oficina de Comunicaciones EPS SOS